お問い合わせフォームからの自動返信メールが届かない場合【Gmail編】

こんにちは、コピーライティング専門会社・ワードメーカー株式会社の狩生です。

最近めちゃくちゃ増えています。

Gmailに届かない問題

です。

Gmailの新ガイドラインからメールが届きにくくなっています。メルマガもそうですが、普通のメールも届きにくくなっています。

さらに、お問い合わせフォームでGmailを入力した場合の自動返信メールも届きにくくなっているんですよね。これは問題です。

まずは、SPF・DKIM・DMARK設定を必ずしましょう

これが第一歩です。

これをしないと始まりません。

フォーム関係なく、普通にメールのやり取りをするうえで、これをやっておかないと、「メール届いていないんですけど…」ということが起こり得ます。

迷惑フォルダに入っているという可能性もあります。

ただ、新ガイドラインができてから、そもそも届いていないということが多々起きています。

これを使用している場合は、Googleのほうでも声明みたいなものを出しているので、それをご覧ください。

【Gmail のお問い合わせフォームのメールが届かない場合のトラブルシューティング】

具体的なプラグイン名まで書いています。

そこまでGoogleが言及するんだなとビックリしました。

SendGridをご存知ですか？

私も使っているツールなのですが、送信するためにとことんこだわった配信システムです。しかも日本ではなく、海外のもので、名だたる有名企業が利用しています。

到達率のことを考えるとこれをオススメします。

ちなみに、当社で提供しているメルマガ配信システム「オートマーケ」は、SendGridと連携して送信することができます。（他のメルマガ配信システムよりも到達しやすいです）

お問い合わせフォームで有名なメールフォームプロでは、SendGridの対応もしています。

これで到達率が上がります。比較はしていないですが…

メールフォームプロを使っているなら、これをお試しください。

メール問題はこれからどんどんと複雑になっていきます。

スパム対策をするために、Gmail・Yahooメールなどが対策していきますから、それに伴って、企業のほうも対応しないといけません。

結局、スパムが巧妙化してきたことが原因なんですよね。

こればかりは仕方がありません。