こんにちは、コピーライティング専門会社・ワードメーカー株式会社の狩生です。
「Googleの口コミでなぜか低評価がついてしまう…」
こんなお悩みありませんか？
満足している人も多いのに、なぜかクレーマーの人だけが口コミを書くというのはよくあるケースです。
なぜなら、商品サービスに満足をしている人はわざわざ良い口コミを書かなくても満たされているからです。
つまり、期待以下だと思った人のほうが口コミを書く傾向があるのです。
満足している人が多かったとしても、そのお店・会社のことを知らない人からすると「ここは評価が悪いな…」と思われてします。
だからこそ、口コミ対策が必要なのです。
もちろん、放っておけば集まってくれば良いですが、小さな会社の場合は特にそういうわけにもいかなかったりするので、能動的なアクションが大事になります。
そんな課題を解決するために、集客コンサルタントでもあるビジネスコンテンツ株式会社の稲田社長とともに、今回、口コミ対策ツールを開発しました。
その名も“クチコミマーケ”です。
このツールは、良い口コミを集めるための仕組みをつくるためのものです。
ただ、そもそも提供している商品サービスがダメなものを提供している…という場合は、お断りさせていただきます。
満足している人がいないのであれば、まったく意味がないです。
クチコミマーケは満足している人がいるのに、それがきちんと反映されていない店舗・会社のためのツールです。
