ホームページの運営サポートサービスについてご案内します。
このような方が対象です
- WordPressのことは正直よくわかっていない
- バージョンアップのことなどわからない
- セキュリティ面が不安なので備えておきたい
- 崩れてしまったらどうしよう？
- 変更したいけれど自社では難しい
- キャッチコピーなど改善していきたいけれど余力が無い
以前こんなことがありました
こんにちは、ワードメーカー株式会社の狩生です。
以前、弊社で制作したお客様のホームページがウィルスに侵入され、ホームページ全体が見られなくなったことがあります。
そうなった理由は、弊社がホームページ制作をする以前に、お客様のサーバーに古いブログ（Movable Type）が放置されたままになっていたからです。
バージョンアップをしていなかったことから、脆弱性を突かれてしまい、そこからウイルスが侵入して、メインのホームページまでも見られなくなってしまいました。
原因は、アップデートをしていなかったことです。
ここからが大変だったのですが、一度お客様のサーバーの中身を全部削除した上で、サーバー会社に確認してもらったあと、再度WordPressを設置を行いました。
昔のバックアップデータがあったので、ひとまずそれを設置して事なきを得られましたが、バックアップが行われた日以降の更新していた箇所については、また一からやり直さなければなりません。
このように、思わぬトラブルにより本来なら必要のなかった作業が増えて時間を奪われることにもなります。
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ワードメーカーのホームページ運営サポートは、「守る」と「育てる」の両面からサポートしています。
ホームページを【守る】ための5つのサービス
【守る①】サーバー常時監視
「ホームページが突然落ちて見られなくなってしまった」というケースはレンタルサーバーの負荷などによって、まれに起こることがあります。
そのような状況を起こさないため、常時監視できるツールを使用してお客様のホームページを監視いたします。
サーバーがダウンしているときに弊社に通知が来るようになっています。
【守る②】定期バックアップ
ウイルス感染などによってデータを失った場合でも、バックアップをとってあれば元通りに構築することが可能です。
過去にサーバーのパスワードが漏れてしまい改ざんされたホームページがありましたが、バックアップがあったのですぐに復元できました。
バックアップは、プラグインによる自動バックアップ以外にも手動で月に1回バックアップをおこないます。
【守る③】WordPressアップデート
WordPressのアップデートを実施します。
アップデートはセキュリティを高めるためにも必須です。放置したままだと、脆弱性を攻撃されてウイルスに感染してしまう場合があるからです。
アップデートする前には、ホームページの崩れやエラー表示に対応できるように必ずバックアップを取ってから更新いたします。
また、WordPressを裏で動かしているPHPというプログラムとMySQLというデータベースにもアップデートが必要です。こちらもバージョンが古いと、脆弱性をつかれ攻撃される恐れがあるので、古い場合はアップデートをおこないます。
【守る④】緊急時の修正＆復元
WordPressには、「WordPress本体」「プラグイン」「テーマ」「PHP」「MySQL」とさまざまな要素が関わっているため、相互の関連性でエラーが出ることがあります。
たとえば、
・WordPressをアップデートしたら、プラグインが古くてエラーが出る
・プラグインをアップデートしたら、レイアウトが崩れる
上記はよく見受けられるケースです。
復元するためにバックアップしているデータを使い、修正や調整をおこなっていく必要があります。
【守る⑤】Wordpress操作サポート
「そもそもWordpressの操作方法が分からないから教えてほしい」という方に向けて、操作サポートもおこなっています。
WordPressに関して分からない点があれば、お気軽にご相談ください。
ホームページを【育てる】ための3つのサービス
【育てる①】ホームページ修正・改善
ホームページのテキスト追加変更や画像の修正などがありましたら、チャットワークまたはメールにてご連絡ください。
やり取りの回数は制限を設けておりませんが、修正内容の確認なども含めて最大でも3回程度を目安としています。
【育てる②】アクセス解析レポート
毎月1回アクセス解析レポートをお送りします。
こちらのレポートではホームページの閲覧数や訪問者数を明らかにして、その内容をもとに改善案やアイデアの打ち出しをおこなっていきます。
【育てる③】メールサポート＆アドバイス
ホームページに関する質問がありましたら、チャットワークまたはメールにてご相談ください。
また、ブログやYouTube・SNSなどのアドバイスもおこなっています。
ホームページに限らず、お問い合わせいただければご回答が可能です。
プラン料金
✔ホームページの保守管理をメインにお願いしたい方
✔まずはホームページのセキュリティ強化をしたい方
✔Wordpressやホームページに関する質問をしたい方
このような方は、ホームページ保守管理・運営サポートプランをご利用ください。
月額15,000円＋消費税
※お支払いについては、口座振替・カード決済にてご対応いただいております。
特典
ご依頼特典として、
しています。ご希望のものがありましたらお知らせください。
ご依頼方法
クレジットカード決済の場合は、こちらからお申し込みください。
口座振替にも対応しています。よろしくお願いします。